Termos
Regras de uso do Smilecut
Uso do app e do site
O Smilecut conecta clientes e barbearias para consulta de serviços, agendamentos, pagamentos, assinaturas, cupons, suporte e comunicações importantes. Ao usar o Smilecut, você concorda em manter seus dados corretos, usar sua conta de forma responsável e respeitar as regras da barbearia escolhida.
Agendamentos
Ao confirmar um agendamento, o horário fica reservado conforme a disponibilidade real da barbearia. A disponibilidade pode variar por barbeiro, data, horário, folgas, pausas e configurações internas. Cancelamentos e remarcações seguem o limite exibido no app e as condições configuradas pela barbearia.
Cancelamentos e remarcações
Cancelamentos e remarcações respeitam as condições da barbearia, o tempo mínimo antes do horário e o limite exibido no app. Em alguns casos, o sinal ou pagamento pode ter regra própria.
Pagamentos
Pagamentos podem ser feitos por Pix ou cartão quando disponíveis. O app e o site mostram subtotal, desconto, sinal e total antes da confirmação. Pagamentos recusados, pendentes, aprovados ou estornados seguem o retorno do provedor de pagamento.
Assinaturas
Assinaturas liberam benefícios conforme o plano comprado. As datas, horários e barbeiros devem ser escolhidos dentro das regras do plano, da barbearia e da disponibilidade real. A renovação, quando habilitada, segue a forma de pagamento escolhida e o retorno do provedor.
Cupons
Cupons podem ter validade, valor mínimo, serviços permitidos, limite total e limite por cliente. A validação final acontece antes da confirmação do pedido.
Privacidade
Como tratamos seus dados
Dados da conta
Podemos usar nome, e-mail, telefone, CPF e foto de perfil para identificação, atendimento, pagamentos, confirmação de agendamentos e melhoria da experiência.
Localização e endereço
Quando permitido, a localização ajuda a mostrar barbearias próximas e calcular distancias. O endereço salvo pode ser usado para preencher dados do perfil e melhorar a busca.
Dados de pagamento
O Smilecut não salva o número completo do cartão nem o CVV no Firestore. Quando houver cartão salvo, ficam apenas resumo seguro e identificações do provedor de pagamento.
Notificações
Tokens de notificação podem ser usados para enviar confirmações, lembretes, alterações de status, pagamentos e avisos importantes. O cliente pode ativar ou desativar notificações push no menu do app.
Histórico e preferencias
Agendamentos, assinaturas, favoritos, cupons salvos e chamados de suporte podem ser usados para exibir histórico, facilitar novos pedidos e acompanhar solicitações.
Segurança
Proteção de acesso e dados sensíveis
Autenticação
O acesso ao app e ao painel depende de login por e-mail, Google ou outro provedor habilitado. O usuário deve proteger sua conta e sair em aparelhos compartilhados.
Proteção dos dados
As regras do Firestore limitam leitura e escrita conforme usuário, barbearia e permissões. Informações privadas de integração e pagamento não devem ficar expostas ao cliente.
Permissões do app
Permissões como localização, notificações e biometria são usadas apenas para recursos relacionados, como busca por proximidade, avisos e confirmação segura de pagamento.
Biometria ou PIN
Quando disponível, o app pode solicitar biometria, senha ou PIN do aparelho antes de usar dados de cartão ou concluir uma ação sensível.
Contato
Dúvidas sobre termos, privacidade ou dados?
Envie sua mensagem para grsystem@smilecut.com.br.